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ヘルプセンター

安全に使える商品でしょうか?

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Q 氷を砕くことは可能ですか?

A 液体と一緒に入れることで、2cm以下の氷を入れていただくことは可能です。大きな氷や、液体なしで氷を

 入れ空転させると攪拌刃が壊れる場合がありますのでご注意ください。

Q 充電方法は何ですか?

A 充電用USBケーブルで、家庭用のコンセントで充電できます。
 携帯電話の充電と同じため、モバイルバッテリーやPCとの充電も可能です。なお、USB 充電アダプターは

 付属しておりません為、別途市販品をお買いお求めください。

Q 1回の充電でどの程度で使えますか?

A 製品のお使い頂いている状態にもよりますが、30秒/サイクルとして約15回程度ご使用になれます。

​ 初回ご使用時は必ず充電してからお使い願います。

Q 充電中も使用できますか?

A 充電中は本体のご使用ができません。

Q 食材と液体の割合はどの程度ですか?

A 液体6:食材4程度の配分がおすすめです。

Q ガラス容器の取り扱いについて

A 軽量化を目指して仕様されていますので、取扱にはお気をつけ下さい。

Q安全に使える商品でしょうか?

A 日本の食品衛生法に合格している製品ですので安心してご使用頂けます。

Q 購入後の保証やアフターサービスはありますか?

A ご購入後1年間の保証がございます。

Q ガラス容器を食器乾燥機に入れても問題ないですか?

A 食器乾燥機のご使用は​お控え願います。

Q使用時LEDランプが緑色に点滅します。故障でしょうか

A 以下の原因が問題と考えられます

 ①本体内側パッキンが浮いている可能性があります。

  本体底まで均一に勘合させてください。

 ②本体とガラスコップが正しく閉まってない可能性がございます。

  本体をガラスコップにのせた後、均一に本体を閉めてください。

 ③スイッチボタンは、2回連続(ダブルプッシュ)です。

  連続で押してない場合には反応がされませんのでご注意願います。